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Foire Aux Questions | Guide d’introduction au didacticiel de l’application Web TRASTRA

Foire Aux Questions | Premiers pas avec le didacticiel TRASTRA Web-App | Qu’est-ce que le bitcoin?

Commencer

Comment acheter Bitcoin ou Ethereum (BTC / ETH)

Comment acheter Bitcoin Cash, Litecoin et Ripple

Qu’est-ce que TRASTRA et pourquoi devrais-je lui faire confiance?

Je n’ai pas reçu l’e-mail d’activation du compte

Puis-je utiliser le compte TRASTRA dans n’importe quel pays?

Comment m’inscrire à l’application Web TRASTRA?

Compte TRASTRA

Comment puis-je obtenir TRASTRA Multiple Crypto Wallet?

Comment utilisez-vous un portefeuille Bitcoin?

Puis-je utiliser d’autres crypto-monnaies dans mon compte TRASTRA?

Qu’est-ce que l’authentification à deux facteurs (2FA)?

Est-il possible de changer l’adresse e-mail de mon compte?

Pourquoi dois-je vérifier mon compte?

Puis-je utiliser les documents ou les données d’une autre personne pour créer et vérifier mon compte TRASTRA?

Quels documents dois-je télécharger?

Meilleure pratique de capture d’image de document

Et si mes documents ne suffisent pas?

Comment puis-je vérifier mon compte et télécharger des documents?

Je ne peux pas télécharger de documents car je reçois continuellement un message de refus.

Ma demande de vérification a été rejetée, que dois-je faire?

Combien de temps dure la vérification?

Qu’est-ce que TRASTRA ID et où puis-je le trouver?

J’ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire?

Le lien de confirmation du nouvel appareil ne fonctionne pas. Que devrais-je faire?

Mon compte de messagerie a été piraté

Ma question n’est pas là! Comment puis-je obtenir de l’aide?

Papier TRASTRA

Informations sur la carte de paiement TRASTRA

Pays de l’Espace économique européen (EEE)

Quelle est la liste des pays pris en charge pour l’émission et la livraison de la carte de paiement TRASTRA?

Comment puis-je commander la carte TRASTRA?

Puis-je payer la carte TRASTRA avec une autre crypto-monnaie sauf BTC?

Puis-je payer ma carte TRASTRA avec de l’argent fiduciaire?

Puis-je avoir plus d’une carte pour mon compte TRASTRA?

Puis-je modifier l’adresse de livraison de la carte?

Combien de temps faut-il pour que la carte TRASTRA soit livrée? Types de livraison de la carte plastique TRASTRA

Comment suivre la commande de la carte TRASTRA?

Que dois-je faire si je n’ai pas reçu ma carte à temps?

Comment activer ma carte de paiement TRASTRA?

Comment trouver mon code PIN sur la carte de paiement TRASTRA?

Comment ajouter des fonds à ma carte TRASTRA? (échange de crypto-monnaies contre de l’argent en euros)

Comment puis-je convertir des crypto-monnaies en espèces?

Comment puis-je envoyer de l’argent de ma carte TRASTRA vers mon compte bancaire?

Où puis-je trouver le code CVV2 et d’autres informations sécurisées sur ma carte TRASTRA?

Comment puis-je transférer des fonds en interne entre les cartes TRASTRA?

Comment puis-je bloquer ma carte TRASTRA?

Ma transaction d’échange a échoué. Que devrais-je faire?

Portefeuille TRASTRA

Qu’est-ce que TRASTRA Multiple Crypto Wallet?

Quels sont les avantages de TRASTRA Multiple Crypto Wallet?

Comment créer un portefeuille TRASTRA Crypto et combien de portefeuilles puis-je avoir sur mon compte?

Comment acheter des crypto-monnaies avant d’avoir la carte TRASTRA?

Qu’est-ce qu’un portefeuille Bitcoin / une adresse Bitcoin?

Comment puis-je ajouter / envoyer des fonds cryptographiques à mes multiples portefeuilles TRASTRA Crypto?

Comment puis-je approvisionner mon compte TRASTRA?

Comment puis-je retirer et utiliser des fonds cryptographiques du compte TRASTRA?

Comment garder mon portefeuille en sécurité?

Puis-je choisir la priorité de la transaction lors de l’envoi de BTC?

Puis-je retirer des fonds / de l’argent sur un autre compte personnel?

Comment envoyer des fonds depuis mes portefeuilles TRASTRA Multiple Crypto?

Comment puis-je retirer des fonds en ETH?

Qu’est-ce que la balise de destination Ripple et où puis-je la trouver?

Comment échanger des crypto-monnaies avec FIAT (Euro) et vice versa?

Comment puis-je transférer de l’argent à une entreprise ou à un ami?

Combien de temps faut-il pour envoyer une crypto-monnaie?

Où puis-je vérifier le statut de la transaction?

La transaction Bitcoin a échoué. Que devrais-je faire?

Pourquoi ma transaction est-elle toujours en attente?

Puis-je annuler ou annuler un transfert cryptographique?

Application mobile TRASTRA

Comment puis-je échanger des fonds avec l’application TRASTRA Mobile?

Comment puis-je obtenir des informations personnelles dans l’application TRASTRA Mobile?

Comment puis-je être vérifié avec l’application TRASTRA Mobile?

Comment puis-je changer la devise de référence dans l’application mobile?

Comment activer 2FA dans l’application mobile TRASTRA

Qu’est-ce qu’un scanner QR intégré?

Gérez votre compte TRASTRA dans l’application mobile

Où puis-je trouver l’application TRASTRA Mobile?

Comment obtenir les détails de la transaction dans l’application TRASTRA Mobile?

Comment puis-je envoyer et ajouter des crypto-monnaies avec l’application TRASTRA Mobile?

Compte de paiement TRASTRA avec IBAN

Qu’est-ce que le compte de paiement TRASTRA avec IBAN?

Qu’est-ce que la vérification de compte Trastra?

Transfert IBAN vers un compte externe

Quelles devises sont prises en charge pour les virements SEPA?

Quels pays font partie de la zone SEPA?

Quelles devises sont prises en charge pour les virements électroniques?

Y a-t-il des limites sur les transferts entrants?

Comment puis-je recharger mon compte TRASTRA par virement bancaire IBAN?

Puis-je obtenir un virement bancaire du compte bancaire d’une autre personne?

Puis-je effectuer des virements vers n’importe quel compte bancaire?

Combien de temps faut-il pour transférer de l’argent avec TRASTRA?

Je n’ai pas reçu de virement bancaire. Que devrais-je faire?

Que puis-je faire si je transfère de l’argent sur le mauvais compte?

Puis-je rappeler ou annuler un transfert terminé?

https://trastra.com/faq/getting-started/

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